Безопасная сделка — это сервис, который помогает без риска проводить покупки между продавцом и покупателем: физлицами, сотрудничающим через Площадку-посредника.

В этой статье рассказали, какому бизнесу подойдёт безопасная сделка, и какие возможности получит Площадка-посредник после подключения

Кто предоставляет сервис и кому подойдёт

Предоставляют услугу сервисы безопасной сделки или как их называют иначе — эскроу-сервисы. QIWI Business с помощью КИВИ Банка помогает проводить Площадкам такие сделки.


Подойдёт для таких сфер бизнеса, как:

• маркетплейсы;
• доски объявлений;
• биржи фрилансеров;
• сервисы, продающие цифровой контент;
• сервисы онлайн-подписок с пробным периодом;
• площадки по подбору персонала;
• сервисы для поиска услуг;
• образовательные площадки;
• сервисы, пользователям которого важно получить залог: например, перед тем, как начать изготавливать изделие.

Как всё устроено

Всё начинается с того, что Площадка сводит потенциальных покупателя и продавца, — помогает им договориться и в итоге заключить сделку.

Когда покупатель определился с нужным товаром или услугой, он оплачивает заказ банковской картой, через СБП или Pay-сервисы, и получает уведомление, что заказ оплачен.

В отличие от привычного интернет-эквайринга продавец не получает деньги сразу или спустя день: Банк безопасно хранит деньги на специальном счёте, ожидая подтверждение сделки или её отмену.

Чтобы продавец получил оплату, покупатель должен подтвердить, что получил товар или услугу, и всё прошло успешно.

Обычно покупателю даётся несколько дней для подтверждения, что сделка прошла успешно. Срок подтверждения можно регулировать: с QIWI Business Площадка самостоятельно выставляет срок проверки — от 0 до 180 дней.

Отменить сделку может только Площадка: например, когда продавец понимает, что не может отгрузить товар или оказать услугу, и просит отменить сделку. В этом случае деньги вернутся покупателю в полном объёме, а продавец заплатит комиссию Площадке напрямую.

Кто платит комиссию

Для покупателя процесс остаётся за кадром: разницы между покупкой с помощью безопасной сделки и обычной — нет.

Комиссию Банку платит Площадка, через которую проходят сделки. Но фактически эту комиссию Площадка вшивает в комиссию продавцов, чтобы покрыть расходы и заработать. Для продавца ставка у каждой Площадки своя — обычно это 3—10%.

Плюсы безопасной сделки

• Простота и прозрачность

Продавец или исполнитель заинтересован получить деньги за покупку или услугу.

• Безопасность

Если что-то пойдёт не так — банк выступит гарантом, за это и берёт свою комиссию.

Если выяснится, что продавец вместо дизайнерских сапог отправил тостер, покупатель предоставит доказательства, а Площадка подтвердит манипуляцию, то продавец денег не получит. Выплата на карту продавца проходит только после того, как получатель подтвердит получение товара.

Для Площадок, которые сотрудничают с QIWI Business

• Монетизируйте трафик

Если Площадка размещает объявления сразу с номерами телефонов продавцов, то мало зарабатывает на продвижении объявлений.

Если создать надёжный сервис для клиентов и монетизировать большую долю самих сделок, в том числе благодаря безопасной сделке и комиссии за успешные транзакции, — доход вырастет.

• Выше лояльность покупателей

Больше доверия — больше оборот, а значит, больше выручки на длинной дистанции.

• Все расчёты на нас

Деньги от заказчика поступают напрямую исполнителю. Счета вашей компании не участвует в процессе, что снижает налоговую нагрузку на бизнес.

• Гибкие условия

Вы сами решаете:

• какие способы подключить покупателям для оплаты, а продавцам для зачисления, — банковские карты, СБП или Pay-сервисы;
• как управлять комиссией и возвратами: можно оформить как полный возврат, так и частичный. Например, если сделка сорвалась по вине заказчика, то большую часть денег вернуть ему, а часть — перевести на счёт Площадки.

• Удобно и безопасно

Гарантируем безопасный приём платежей от заказчиков и быстрые онлайн-выплаты для исполнителей в вашем сервисе. Заказчики платят только за выполненные сделки, а исполнители гарантированно получают оплату

Как подключить

Достаточно оставить заявку — мы свяжемся с вами и расскажем все подробности. Обычно, чтобы подключить, нужно заполнить анкету и приложить небольшой пакет документов. Всё подключение проведём по API